Meraki Travel

¿Quienes somos?

Meraki es una agencia de viajes con sede en La Paz, Bolivie. Somos dos profesionales que hemos crecido en el mundo del turismo y hemos seguido de cerca la evolución del “concepto” de servicio en este campo.

Guías de turismo, hemos estado en el terreno por más de quince años. Conocemos las características específicas en cada destino del país, conocemos a los prestatarios, hoteles, restaurantes, transportes, etc.

Conocemos personalmente y hemos preparado, capacitado y formado a nuestros colaboradores a lo largo y ancho de todo el país. Esta relación directa nos permite gestionar y ocuparnos con eficacia de los viajes de incentivo y prestar un servicio de calidad a la altura de los grupos más exigentes.

Visión: Transformamos viajes en experiencias.

Misión:Ponemos nuestra experiencia, amor, pasión y creatividad a su servicio para que su viaje soñado se transforme en una experiencia. Optimizamos su tiempo y garantizamos la seguridad y el confort para que pueda disfrutar de una experiencia autentica.

DECLARACIÓN DE VALORES

Nuestros valores: Una gastronomía variada, seleccionada por chefs profesionales, que le permitirá degustar los productos locales preparados bajo los estándares de calidad que exige la “haute cuisine”. Siempre tomamos en cuenta las especificidades alimenticias de nuestros clientes.

• El equipo de oficina

  Nuestro equipo tiene por lengua nativa el español lo que facilita la comunicación con nuestros clientes. Somos personas que estamos constantemente sobre el terreno a fin de mantener el conocimiento actualizado sobre lo que sucede en la realidad.
  Nuestro personal está altamente motivado, es apasionado y profesional.

• El equipo en el terreno

  Nuestros embajadores, representantes de Meraki en el terreno son personas motivadas y apasionadas. Nuestro compromiso es con la formación continua, el respeto y la seguridad.

• Las comunidades

  Hacer del turismo una acción positiva es una de nuestras principales motivaciones. Trabajamos por el respeto al medio ambiente y por una economía justa y sostenible. Nos comprometemos en la formación y la implicación de las poblaciones locales en los servicios turísticos con una remuneración justa para nuestros socios de negocio. Ponemos por delante la valoración del patrimonio cultural local con el fin de favorizar un encuentro verdadero y sincero entre los viajeros y las poblaciones locales.

• El trabajo

  Trabajamos en forma inteligente para optimizar su tiempo. Trabajamos en forma responsable y nos esforzamos para alcanzar la excelencia.

• La ética

  Hacemos lo que es correcto, honesto y ético. Somos responsables con todas las personas que intervienen en la cadena, trabajamos con personas de diferentes culturas, el respeto es la base para generar una relación a largo plazo.

• Filosofía

  Estamos en constante evolución, estamos en los caminos, las montañas, en la selva, en el terreno con el fin de descubrir los mejores circuitos y servicios para ponerlos a su disposición.

• Actitud

  Nuestro trabajo nos aporta un enorme placer, nos divertimos y somos reactivos. Lo acompañamos a lo largo de su estadía en Bolivia siempre llevando nuestra mejor actitud.

Nuestras ventajas:

• La experiencia

  Crecimos en el seno de una familia conectada al turismo desde hace más de cincuenta años. Nuestro equipo gerencial cuenta con una larga experiencia en la prospección, la planificación, la organización, el liderazgo de equipos y está a la escucha de las necesidades de nuestros clientes, estamos a la vanguardia.

• El conocimiento

  Estamos constantemente en el terreno con el fin de mantenernos actualizados y mejorar la calidad de nuestros servicios. Bolivia es un país en constante desarrollo donde nuevos proyectos se proponen todos los años.
  Estamos en constante comunicación con los actores del turismo de todo el país y somos gestores de capacitación para nuestros prestatarios, esto mejora la calidad de nuestros servicios.
  El resultado, adicionado a una interminable creatividad, es inevitablemente una capacidad para proponer itinerarios hechos a la medida de cada cliente:

• A la carte (a medida)

En el entendido que cada viaje es una obra de arte, la formula “à la carte” es nuestra especialidad. Esta demanda un conocimiento preciso del terreno, de los tiempos, de los recursos turísticos, etc. El personal comercial de Meraki tiene la capacidad para guiarlo durante la construcción de su viaje excepcional tomando en cuenta las temporadas, deseos, presupuestos, tiempos, etc.
La comunicación por mail o por teléfono facilita el dialogo interactivo. Nuestros especialistas Meraki están a la escucha de nuestros clientes para captar correctamente sus necesidades.

• Grupos

Hemos volcado todos nuestros esfuerzos comerciales para especializarnos en los circuitos de “grupos à la carte”, los comités de empresa demandan una reactividad especial, un precio competitivo y una precisión logística como principales exigencias, cuando todo esto es combinado con la creatividad el resultado es un viaje de incentivo sin precedentes.

• Temáticos

En lo que se refiere a los grupos de comité de empresa es de gran utilidad trabajar con circuitos temáticos con el fin de dar un sentido diferente al viaje. Bajo ésta lógica circuitos de aventura 4×4, historia, gastronomía, ornitología, vulcanología, vida salvaje, textiles y pueblos andinos, entre otros pueden ser organizados para privilegiar un aspecto en particular de Bolivia.

• El factor humano

  Ciertamente la tecnología es indispensable para optimizar los tiempos. Por otra parte, la deshumanización de las relaciones comerciales es una barrera para la construcción de los circuitos a medida. Detrás de nuestras computadoras y teléfonos están personas calificadas que le propondrán las mejores soluciones para optimizar su tiempo (tanto durante la preparación cuanto durante el viaje), su presupuesto y rentabilizar su inversión/viaje.

• Alianzas

  Contamos con un sistema de alianzas que nos permite tener presencia en todas las regiones del país. Nuestros socios son emprendedores a los que hemos formado bajo nuestro modelo de negocios. Este sistema de turismo responsable nos permite contar con un equipo capacitado, reactivo, apasionado y motivado.

• Turismo responsable

  Abrazamos fuertemente el concepto de responsabilidad con el medio ambiente, con las comunidades y con el personal que trabaja con nosotros. Una parte de nuestro presupuesto está destinada a la capacitación en pos de un turismo sostenible.

• Comunicación

  Estamos en línea (vía teléfono, skype, mail,…) 24h/24h para cualquier urgencia a la hora de las operaciones. Para las solicitudes tenemos un brochure disponible desde el mes de Marzo para que nuestros clientes puedan tener una idea de un circuito. Para lo pedido à la carte las respuestas se hacen en un plazo de máximo 48h.

• Motivación

  Nuestra principal motivación está basada en el modelo económico que les permite a las familias vivir del turismo como su principal actividad. Invertimos en la formación de nuestro personal de oficina, del terreno y de las comunidades. Hacemos una apuesta por un crecimiento sostenido y duradero.